نقش توییتر در دیجیتال مارکتینگ توسط بسیاری از صاحبان کسب و کارها نادیده گرفته شده است. چرا که بر خلاف تصور بسیاری از افراد، استفاده از توییتر در ایران چندان رایج نیست! اما در این مقاله، من قصد دارم اطلاعات مفیدی در رابطه با بازاریابی در توییتر و اینکه چگونه می‌توان در توییتر تبلیغ کرد، قرار دهم. همراه من باشید.

اگر اخیراً، اخبار سیاسی بین ایران و آمریکا را دنبال کرده باشید، قطعاً متوجه شده‌اید که ترامپ، تقریباً تمامی تصمیم‌های سیاسی و مهم خود را از طریق شبکه اجتماعی توییتر اعلام می‌کند. اما تغییرات در میزان و نحوه استفاده از شبکه های اجتماعی، در سال‌های اخیر به اندازه‌ای چشمگیر است، که نمی‌توان از اهمیت توسعه کسب و کار از طریق این پلتفرم‌ها، چشم‌پوشی کرد.

اما سؤال مهمی که در این میان حتماً باید به آن پرداخته و البته پاسخ داده شود، این است که نقش توییتر در دیجیتال مارکتینگ برای تمامی کسب و کارها، به یک اندازه مهم و حیاتی است؟ آیا هر تجارتی می‌تواند از این شبکه اجتماعی برای تبلیغات آنلاین خود استفاده کند؟ این سؤالات، برای اولین بار در ذهن من شکل گرفت و انگیزه اصلی در رابطه با نگارش محتوا در مورد توییتر مارکتینگ یا بازاریابی توییتر شد.

استراتژی بازاریابی توییتر چگونه تعیین می‌شود؟

استراتژی بازاریابی توییتر به طرحی گفته می‌شود که با استفاده از آن می‌دانید چگونه برای جلب رضایت پرسونای مشتری، محتوا را ایجاد کرده و در زمان مناسب، منتشر کنید. هدف از تعیین استراتژی بازاریابی محتوا چه برای سایت و چه برای شبکه های اجتماعی مانند توییتر، بهبود شرایط شناخت برند و افزایش فروش است.

برای تهیه و تدوین استراتژی محتوا ، باید مراحل زیر را دنبال کنید:

1. الگوی خرید مخاطب خود را شناسایی کنید. (تعیین پرسونای مشتری)
2. محتوای یونیک و منحصر به خودتان برای افزایش نرخ تعامل تهیه کنید.
3. برنامه‌ای جهت انتشار پست‌های مد نظرتان تدوین کنید.
4. نتایج حاصل از استراتژی را به صورت مداوم بررسی کنید.

نقش توییتر در دیجیتال مارکتینگ چیست؟

احتمالاً این سؤال برای شما مطرح می‌شود، که چرا باید از توییتر جهت تبلیغ آنلاین استفاده کرد. در ادامه، نگاهی به مهم‌ترین مزایا و نقش توییتر در دیجیتال مارکتینگ خواهیم داشت:

• استفاده از آن رایگان است! بدون هیچ هزینه‌ای می‌توانید اطلاعات افراد را در رابطه با برند خود افزایش دهید.
• برای به اشتراک‌گذاری و تبلیغ پست قرار داده شده در توییتر، تنها چند ثانیه زمان نیاز است.
• برند شما در دید قرار می‌دهد.
• ارتباط، پشتیبانی و پاسخ به سؤالات مخاطب به راحتی امکان پذیر است.
• به عنوان یک ابزار جستجو، به شما این امکان را می‌دهد تا از فعالیت سایر رقبای خود مطلع شده و تصمیمات لازم را اتخاذ نمایید.

راهنمای استفاده از توییتر برای کسب و کارها

با توجه به اینکه توییتر به اندازه سایر شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام و تلگرام در ایران استفاده نمی‌شود، احتمال اینکه شما به عنوان صاحب یک کسب و کار با نحوه تبلیغ در توییتر آشنایی نداشته باشید، وجود دارد.

قبل از اینکه راهنمای استفاده از توییتر را در اختیارتان قرار دهم، لازم به ذکر است که نقش توییتر در دیجیتال مارکتینگ برای هر کسب‌وکاری متفاوت است. بنابراین، شما بسته به وسعت کمپانی، نیاز و اهدافی که مد نظر دارید، می‌توانید از راهنمای زیر استفاده کنید.

پروفایل توییتر خود را شخصی‌سازی کنید

زمانی که شخصی به پروفایل شما در توییتر نگاه می‌کند، باید در همان نگاه اول متوجه نوع کسب و کار شما، نام برند و فعالیتتان بشود. خوشبختانه برای توییتر برای رسیدن به این اهداف، ابزار مختلفی در اختیارتان قرار می‌دهد:

• Handle: Handle همان نام کاربری شماست. این نام کاربری باید همان نام تجاری برند شما باشد. در واقع به خاطر داشته باشید که با استفاده از این نام کاربری توسط دیگر کاربران جستجو شده و پیدا می‌شوید. بنابراین از انتخاب نام‌های عجیب‌وغریب به عنوان نام کاربری خودداری کنید.
• Header: Header در توییتر به معنای تصویر پشت زمینه پروفایلتان است. برای این بخش می‌توانید یک تصویر یونیک یا مرتبط با نوع کسب‌وکارتان انتخاب کنید.
• Profile picture: احتمالاً از اهمیت تصویر کاربری، برای شناساندن خود به دیگران مطلع هستید. برای این تصویر، می‌توانید از لوگو و یا نمایی از ورودی مجموعه و شرکتتان استفاده کنید.
• Bio: اگر قصد دارید اطلاعات مختصر اما مفیدی در اختیار مخاطب احتمالی‌تان قرار دهید، می‌توانید از ۱۶۰ کاراکتری که توییتر در اختیارتان قرار می‌دهد استفاده کنید.
• Website URL: اگر به لینک خارجی و مزایای آن علاقه زیادی دارید، پس این فرصت را از دست ندهید. شما می‌توانید در توییتر به صورت رایگان از یک بک لینک بسیار عالی برای وب‌سایتان بهره‌مند شوید.
• Birthday: در این بخش نیز می‌توانید تاریخ شروع به فعالیتتان را وارد نمایید.

فهرست‌های توییتر را ایجاد کنید

لیست توییتر به فهرستی گفته می‌شود که از مجموعه افرادی که شما با آن‌ها در ارتباط هستید، تشکیل شده است. با ایجاد این فهرست‌ها، می‌توانید به سادگی افرادی که با آن‌ها در ارتباط هستید را دسته‌بندی کرده و به پست‌هایی که اخیراً منتشر کرده‌اند، دست پیدا کنید.

به عنوان مثال، شما می‌توانید لیست‌هایی از رقبا، همکاران، دوستان و … تهیه کنید و به راحتی با هریک تعامل داشته باشید.

استفاده از Twitter Chat را فراموش نکنید.

مشابه با سایر شبکه های اجتماعی، در توییتر نیز می‌توانید با دنبال کنندگانتان ارتباط برقرار کنید. با استفاده از Twitter Chat می‌توانید یک موضوع انتخاب کرده تا در ساعت و روز خاصی که توسط خود شما تعیین می‌شود، با مخاطبانتان به گفتگو بنشینید.

فراموش نکنید که برای Twitter Chat حتماً باید از یک هشتگ مرتبط با موضوع استفاده کنید. در این صورت می‌توانید افراد بیشتری را از این رویداد توییتری مطلع کنید.

استفاده از این ابزار، زمانی به شما توصیه می‌شود که قصد دارید از نظر مخاطبانتان در مورد موضوع خاصی مطلع شوید. مثلاً نظرسنجی در رابطه با یک محصول!

تبلیغ در توییتر، یکی از بهترین روش‌های بازاریابی آنلاین!

اگر قصد دارید به افرادی که در حال استفاده از توییتر هستند شناسانده شوید، می‌توانید از ابزار تبلیغ در توییتر استفاده کنید. تبلیغ، یکی از مه‌ترین مواردی است که به عنوان نقش توییتر در دیجیتال مارکتینگ در نظر گرفته می‌شود.

برای انجام این کار، ۲ راه پیش رو دارید. یا یکی از توییترهای منتشر شده را پروموت کنید و یا به صورت مستقیم از تبلیغات توییتر استفاده کنید.

• پروموت توییت در توییتر

در این روش، توییت شما تنها در اختیار افرادی قرار می‌گیرد که به دنبال یک موضوع خاص و البته مرتبط با توییت شما هستند. بنابراین، در صورتی که به دنبال کاربران جدید، حول یک موضوع خاص هستید، می‌توانید از این تبلیغ ماهیانه استفاده کنید.

در این روش، تبلیغ شما در یک کمپین روزانه که اهداف آن توسط خود شما تعیین شده، قرار می‌گیرد. نکته جالبی که در رابطه با این روش تبلیغ در توییتر وجود دارد، این است که مخاطبان درست همان‌گونه که با یک توییت معمولی روبه‌رو می‌شوند، این تبلیغ را هم مشاهده می‌کنند.

• تبلیغات توییتری

استفاده از تبلیغات توییتر به صورت مستقیم، به افرادی توصیه می‌شود که قصد معرفی برند و افزایش فالوور از طریق چند نوع توییت دارند.

در این روش، توییتر چند هدف تجاری مانند نصب برنامه، بازدید ویدئو، افزایش بازدید سایت و .. در اختیارتان قرار می‌دهد. سپس شما باید ویژگی‌های مخاطبان هدفتان را تعیین کنید. در نهایت، قیمت انجام این تبلیغ با در نظر داشتن آنچه که خودتان انتخاب کرده‌اید، تعیین می‌شود.

افزایش ترافیک سایت با استفاده از توییتر

برای افزایش بازدید ترافیک سایت، روش‌های مختلفی وجود دارد که یکی از آن‌ها، قرار دادن لینک سایت در توییتر است. شما می‌توانید لینک سایت خود را هم در بخش پروفایل کاربری و هم در تمام توییت هایی که منتشر می‌کنید، قرار دهید.

از Twitter Moments استفاده کنید

اگر می‌خواهید از جدیدترین و البته بهترین‌های توییتر عقب نمانید، می‌توانید، باید از قابلیت Twitter Moments استفاده کنید. با استفاده از این ویژگی توییتر، شما از بهترین پست‌هایی که در حوزه‌های مختلف منتشر شده‌اند، مطلع می‌شوید.

به فکر افزایش فالوورهای توییتر باشید

به طور کلی، در هر شبکه اجتماعی، زمانی که شما فالوورهای زیادی داشته باشید، از دید مخاطبان، موفق‌تر هستید! هرچند که این دو مسئله لزوماً ارتباط مستقیمی با یکدیگر ندارند، اما با توجه به اینکه شما به دنبال جلب نظر مخاطب هستید، باید فالوورهایتان را افزایش دهید!

بنابراین، برای افزایش فالوورهای توییتر باید موارد زیر را به خاطر داشته باشید:

• محتوایی تولید که نرخ اشتراک‌گذاری بالایی دارد.
• از هشتگ های مناسب و مرتبط با پست استفاده کنید.
• محتوای جذاب (هدیه ، مسابقه ، سؤال ، نظرسنجی) ایجاد کنید.
• در تمامی پست‌ها، لینک وب‌سایت خود را قرار دهید.
• با مخاطبانتان تعامل برقرار کنید و پاسخ آن‌ها را بدهید.